BERITASERUYAN.COM- Pemerintah Kabupaten Katingan menggelar kegiatan Sosialisasi Penyelenggaraan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula lt. 2 Bappedalitbang. Kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) serta narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) yang diikuti secara langsung maupun daring. Selasa (24/09/2024)
Acara dibuka dengan laporan dari Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Katingan Yosefa. Dalam sambutannya, Yosefa mengungkapkan pentingnya pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat dan Forum Konsultasi Publik sebagai indikator kinerja utama dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Yosefa juga menekankan bahwa pada tahun 2023, hasil evaluasi dari Kementerian PAN-RB menempatkan Katingan dalam kategori C- untuk kinerja pelayanan publik dengan nilai 2,49.”Kita perlu bekerja keras untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam melibatkan masyarakat dalam proses pengambilan kebijakan melalui forum konsultasi publik,” tambahnya.
Sambutan daring disampaikan oleh Asisten Deputi Bidang Pemberdayaan Partisipasi Masyarakat KemenPAN-RB Insan Fahmi, S.T., M.M. Dalam sambutannya, Insan Fahmi menyoroti pentingnya mengukur kualitas pelayanan publik melalui partisipasi masyarakat.
“Partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik adalah salah satu upaya untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi publik,” jelasnya.
Lebih lanjut, Insan Fahmi menjelaskan bahwa pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat dan Forum Konsultasi Publik sejalan dengan standar internasional, seperti yang dianjurkan oleh OECD. “Kita harus beralih ke konsep citizen-centric, dimana pemerintah lebih terbuka dan melibatkan masyarakat dalam setiap proses pelayanan publik,” ujarnya.
Di tempat yang sama, Asisten III Evie Silvia Baboe atas nama Pj. Bupati Katingan Sutoyo menyampaikan harapan besar dari pemerintah daerah agar pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat dan Forum Konsultasi Publik dapat menjadi tolak ukur peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Katingan.
Evie juga menekankan pentingnya peran serta masyarakat dalam mendukung keberhasilan pembangunan di Kabupaten Katingan. “Forum Konsultasi Publik adalah salah satu mekanisme untuk lebih memberdayakan masyarakat, agar mereka terlibat aktif dalam pengambilan keputusan yang berpengaruh langsung pada mereka,” tambahnya.
Kegiatan sosialisasi ini diharapkan dapat mendorong semua perangkat daerah di Kabupaten Katingan untuk lebih proaktif dalam melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat dan Forum Konsultasi Publik. Selain itu, dua indikator ini akan dimasukkan sebagai indikator kinerja utama bagi pejabat eselon di lingkungan pemerintah daerah. (R1)
